Hilfe

Folgen Sie diesen drei einfachen Schritten:

1. Überprüfen Siedie Mindestsystemanforderungen, um zu sehen, ob sich Ihr Gerät für die Applikation eignet.
2. Kontrollieren Sie unsere Seite mit den Preisen - zur Information über die Preise und um den Kurs, der Sie interessiert, zu erwerben.
3. Laden Sie die Applikation herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone.
4. Loggen Sie sich durch den Gebrauch Ihrer Nutzerkontodetails in die Applikation ein und fangen Sie mit dem Lernen an!

Operating system:          Window 10, Windows 8.1 64 Bit, Windows 8 64 Bit, Windows 7 64 Bit Service Pack 1, Windows 7 32 Bit Service Pack 1

Processor/CPU:                Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz (4 CPUs), ~1.8GHz

Memory:                             4 GB RAM

Graphics hardware:        DirectX 10-compatible GPU:  Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 - 256 MB

Sound hardware:             DirectX 10 compatible sound card

Hard Drive: 2 GB of free space

Operating system:          Mac OS-X 10.4 or later

Processor/CPU:                Intel Core™ i3 @3.06 GHZ

Memory:                             4 GB RAM

Hard Drive:                         2 GB of free space

Operating system:          iOS 8.0 or above

Compatible with:            iPhone 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, iPod Touch 6^th gen, iPad Air, Air 2, Pro, iPad Mini 2, 3, 4

Hard Drive:                         2 GB of free space

Operating system:          OS 4.4 - 7.1.2 (Oreo 8.0-8.1 not supported)

Processor/CPU:                Dual Core 1.2 GHz

Memory:                             2GB

Hard Drive:                         2 GB of free space

The application is currently not fully supported on Kindle Fire devices. This will be supported in later releases.

ACER (Iconia Tab A501– Picasso, Iconia Tab A100 (VanGogh)– vangogh & Iconia Tab A200– picasso_e), ASUS (Eee Pad TF101– TF101, Eee Pad TF101-WiMAX– TF101-WiMAX & Eee Pad Slider– SL101), DELL (Dell Streak 10 Pro– Streak10Pro & Dell Streak 7– streak7), GOOGLE (XOOM– stingray & XOOM– wingray), LG (Optimus 2X– star_450-05, Optimus 2X– p999, Optimus 2X– p990_CIS-xxx, Optimus 2X– p990, Optimus 2X– p990hN, Optimus 2X– p990_262-xx, LG Revolution– Bryce & Optimus 2X– p990_EUR-xx), MOTOROLA (Droid X2– Daytona, XOOM– umts_everest, Photon 4G– sunfire, Atrix– Olympus, XOOM– umts_hubble & XOOM– wifi_hubble), SAMSUNG (Galaxy Tab 8.9– GT-P7310, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380K, Galaxy Tab 10.1– SCH-I905, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380S, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957R, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140S, Galaxy Tab 10.1 v– p3, Galaxy Tab 10.1– GT-P7500D, Galaxy Tab 10.1– SGH-T859, Galaxy Tab 8.9– GT-P7320, Galaxy Tab 10.1 N– GT-P7501, Galaxy Tab 10.1– SC-01D, Galaxy Tab 10.1 N– GT-P7511, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380W, Galaxy Tab 10.1– GT-P7503, Galaxy Tab 8.9– SHW-M305W, Galaxy Tab 8.9– GT-P7300, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957D, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140L, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957M, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140K, Galaxy Tab 10.1– GT-P7500, Galaxy Tab 8.9– SCH-P739, Captivate Glide– SGH-I927, Galaxy Tab 10.1– SHW-M300W, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957, SONY (Sony Tablet P– nbx02 & Tablet S– nbx03), TOSHIBA (Thrive 7– tostab04) & ZTE (Grand X– P175A20)

Velawoods English gebraucht moderne Softwares mit hochwertiger 3D-Animation. Dies erfordert eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung zum Herunterladen der Anwendung (mehr als 400 MB für die Erstdatenübernahme), die Lektionen (25 - 68 MB), für die Sprachanalyse und die Aktualisierung Ihrer Fortschritte. Erforderlich sind eine Mindestdownloadgeschwindigkeit von 5 MB bei einer Breitbandverbindung und 4G auf mobilen Geräten. Die App könnte möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren sollte ein Proxy, VPN oder Ähnliches gebraucht werden.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mindestens 2 GB Speicherplatz/Festplattenspeicher auf Ihrem Gerät haben.

Sobald das Herunterladen abgeschlossen ist, führen Sie die Set-up-Datei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Sollten Sie im Laufe der Installation einen Hinweis wie „Datei öffnen - Sicherheitswarnung" oder „Der Computer wurde durch Windows geschützt“ sehen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation der Anwendung und klicken Sie auf „Ausführen“ und/oder „Installieren“. Sollten Sie Windows 8 oder 10 haben, klicken Sie auf „WEITERE INFORMATIONEN“ und dann auf „TROTZDEM AUSFÜHREN“, damit die Installation durchgeführt werden kann.

Sobald das Herunterladen abgeschlossen ist, führen Sie die Set-up-Datei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. Sollten Sie einen Hinweis wie „Programm kann nicht geöffnet werden, da es von einem nicht verifizierten Entwickler stammt " sehen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen zur Installation der App.

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen. Dies kann entweder durch das Anklicken der Systemeinstellungen im Dock oder über das Apple-Menü > Systemeinstellungen durchgeführt werden.
2. Öffnen Sie Sicherheit & Datenschutz durch anklicken.
3. Stellen Sie sicher, dass der Tab „Allgemein“ gewählt wurde. Auf „Entsperren“ vom Schloss klicken für die Durchführung der Änderungen.
4. Benutzernamen und Passwort in das Feld eingeben und auf „Entsperren“ klicken.
5. Unter dem Abschnitt mit der Etikette „Ermögliche das Herunterladen der Anwendungen von:“ auf „Überall“ klicken. Auf der Kommandozeile auf „Von überall ermöglichen“ klicken.
6. Die Systemeinstellungen durch das Anklicken der roten Taste in der linken oberen Ecke des Fensters verlassen. Jetzt sollten Sie fähig sein, die App zu installieren.

Für das Zurücksetzen Ihres Passworts bitte hier klicken.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, werden Sie von uns eine E-Mail für das Zurücksetzen des Passworts erhalten.

Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert und ob Sie auf andere Internetseiten zugreifen können.

Überprüfen Sie, ob Ihr Passwort korrekt eingeben wurde, vor allem, sollten Sie dabei Großbuchstaben verwenden.

• Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert und ob Sie auf andere Internetseiten zugreifen können.
• Fahren Sie den Rechner herunter und started Sie neu.
• Stellen Sie sicher, dass die Treiber vom Computer vollständig auf dem neuesten Stand sind, insbesondere die Grafik- und Audio-Treiber.
• Deinstallieren Sie und installieren Sie das Programm erneut. Hier klicken, um zu unserer Download-Seite zu gelangen.
• Kontrollieren Sie, dass Ihr Passwort keine Sonderzeichen oder Zeichen wie (&*^% <,*) enthält. Gebrauchen Sie bitte nur Standardnummern und Buchstaben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm auf Ihr Gerät heruntergeladen haben. Sie können zum Beispiel den Windowsdownload für Ihren PC oder den Google-Play Download für Ihr Android-Tablet herunterladen.
• Sollten weiterhin Probleme auftreten, füllen Sie bitte das Kontaktformular unterhalb aus. Geben Sie darin eine detaillierte Beschreibung des Problems zusammen mit der Angabe des benutzten Gerätes an. Falls möglich, suchen Sie in Ihrem Computer die Output_log.txt-Datei und senden Sie sie uns per E-Mail an: english@velawoods.com zu, damit wir kontrollieren und das Problem lösen können.

Diese Funktion funktioniert nur, wenn eine Internetverbindung besteht. Einige Business-Firewall-Sicherheitseinstellungen können die Internetverbindung blockieren. Wir haben festgestellt, dass die Software am besten funktioniert, wenn Sie sich zu Hause, mit Ihrer eigenen Internetverbindung und durch den Gebrauch von einem Headset einloggen.

Es kann auch zu Problemen kommen, wenn das Mikrofon nicht richtig eingestellt ist. Folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen, um die Einstellung auf Ihrem Windows-PC durchzuführen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm
2. Wählen Sie „Aufzeichnungsgeräte“ aus der Pop-up-Liste
3. Überprüfen Sie die Lautstärkeleiste in grüner Farbe. Wenn Sie sprechen, sollte sie gegen Mitte eingestellt sein, ansonsten kann es zu laut oder zu leise sein.
4. Klicken Sie auf das Mikrofongerät und dann auf „Eigenschaften“.
5. Gehen Sie in der Pop-up-Box auf den Tab „Pegel“.
6. Bewegen Sie den Schieberegler, um einen halben Punkt und drücken Sie auf OK.

Folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen für die Einstellung auf Ihrem Mac-PC:

1. Klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Systemeinstellungen“.
2. Klicken Sie auf „Ton“.
3. Klicken Sie im Ton-Fenster auf „Input“.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie auch das richtige Aufnahmegerät gewählt haben.
5. Der Input-Lautstärke-Schieberegler zeigt den Aufnahmepegel von Ihrem Mikrofon an. Schieben Sie ihn nach rechts, um die Aufnahme zu erhöhen, oder schieben Sie ihn nach links, um den Aufnahmepegel zu verringern.
6. Wählen Sie bitte zur Minderung von Hintergrundgeräuschen das Feld „Außengeräuschminderung“ an.

Wenn Sie die Sprachanalysefunktion verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die Internetverbindung auch funktioniert. Wenn Sie die App auf Ihrem Computer verwenden, beachten Sie bitte für ein optimales Erlebnis die folgenden Hinweise:

1. Klicken Sie auf das leuchtende Mikrofonsymbol und halten sie es während Sie sprechen gedrückt. Wenn Sie fertig sind, lassen Sie es los, damit die Analyse beginnen kann.
2. Wir empfehlen den Gebrauch von einem Headset.
3. In dem Zimmer, in dem Sie sich befinden, dürfen nicht zu viele Hintergrundgeräusche sein.
4. Sie befinden sich nicht zu weit entfernt und nicht zu nah am Mikrofongerät (somit können Verzerrungen oder übermäßige Hintergrundgeräusche vermieden werden).

Beachten Sie bitte folgende Hinweise, wenn Sie die App auf Ihrem mobilen Gerät (Tablet oder Handy) gebrauchen wollen:

1. Klicken Sie auf das leuchtende Mikrofonsymbol und halten sie es während Sie sprechen gedrückt. Wenn Sie fertig sind, lassen Sie es los, damit die Analyse beginnen kann.
2. In dem Zimmer, in dem Sie sich befinden, dürfen nicht zu viele Hintergrundgeräusche sein.
3. Sie befinden sich nicht zu weit entfernt und nicht zu nah am Mikrofongerät (somit können Verzerrungen oder übermäßige Hintergrundgeräusche vermieden werden).

Die Anwendung wird aber auch ohne Internetverbindung fortfahren, mit der Option, dass Sie Ihre eigene Antwort hören und diese einer Modellantwort anpassen können (klicken Sie auf „Hilfe“ für den Tutor oder auf „Wiedergabe“, um Ihre eigene Aussprache zu hören).

Wir nehmen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich aller gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Diners Club, JCB), PayPal, SEPA und Giro an. Wir akzeptieren sogar Zahlungen in örtlicher Währung. Alle Zahlungen werden, für Ihre zusätzliche Sicherheit, über einen verschlüsselten und sicheren Zugang bearbeitet.

Velawoods Learning Ltd. speichert keine Kreditkartendaten. Umfassende Informationen darüber, wie Velawoods Learning Ltd. Ihre persönlichen Daten verwendet, gibt es hier in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ja. Man kann einen Kurs als Geschenk für einen Freund, ein Familienmitglied, einen Mitarbeiter, usw. auf unserer Webseite erwerben. Um unseren Shop zu besuchen bitte hier klicken.