Βοήθεια

Απλά ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα::

• Ελέγξτε τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματός σας για να δείτε αν η συσκευή σας είναι κατάλληλη.
• Επισκεφθείτε τη σελίδα με τις τιμές μας για να δείτε την τιμή μας και για  να αγοράσετε το μάθημα που θέλετε.
• Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή στον υπολογιστή, στο tablet ή στο smartphone σας.
• Συνδεθείτε στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας και αρχίστε την εκμάθηση!

Operating system:          Window 10, Windows 8.1 64 Bit, Windows 8 64 Bit, Windows 7 64 Bit Service Pack 1, Windows 7 32 Bit Service Pack 1

Processor/CPU:                Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz (4 CPUs), ~1.8GHz

Memory:                             4 GB RAM

Graphics hardware:        DirectX 10-compatible GPU:  Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 - 256 MB

Sound hardware:             DirectX 10 compatible sound card

Hard Drive: 2 GB of free space

Operating system:          Mac OS-X 10.4 or later

Processor/CPU:                Intel Core™ i3 @3.06 GHZ

Memory:                             4 GB RAM

Hard Drive:                         2 GB of free space

Operating system:          iOS 8.0 or above

Compatible with:            iPhone 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, iPod Touch 6^th gen, iPad Air, Air 2, Pro, iPad Mini 2, 3, 4

Hard Drive:                         2 GB of free space

Operating system:          OS 4.4 - 7.1.2 (Oreo 8.0-8.1 not supported)

Processor/CPU:                Dual Core 1.2 GHz

Memory:                             2GB

Hard Drive:                         2 GB of free space

Σύνδεση στο Internet: Το Velawoods English χρησιμοποιεί ένα υπερσύγχρονο λογισμικό με υψηλής ποιότητας 3D animation. Αυτό απαιτεί γρήγορη και αξιόπιστη σύνδεση στο Internet για να κατεβάσετε την εφαρμογή (αρχική λήψη 400+ MB), τα μαθήματα (25-68MB) και για  να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας και να ενημερώσετε την πρόοδο του λογαριασμού σας. Απαιτείται ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5MB / δευτ. με ευρυζωνική σύνδεση και τουλάχιστον 4G σε κινητές συσκευές. Η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί  σωστά εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, VPN ή άλλο παρόμοιο.

The application is currently not fully supported on Kindle Fire devices. This will be supported in later releases.

ACER (Iconia Tab A501– Picasso, Iconia Tab A100 (VanGogh)– vangogh & Iconia Tab A200– picasso_e), ASUS (Eee Pad TF101– TF101, Eee Pad TF101-WiMAX– TF101-WiMAX & Eee Pad Slider– SL101), DELL (Dell Streak 10 Pro– Streak10Pro & Dell Streak 7– streak7), GOOGLE (XOOM– stingray & XOOM– wingray), LG (Optimus 2X– star_450-05, Optimus 2X– p999, Optimus 2X– p990_CIS-xxx, Optimus 2X– p990, Optimus 2X– p990hN, Optimus 2X– p990_262-xx, LG Revolution– Bryce & Optimus 2X– p990_EUR-xx), MOTOROLA (Droid X2– Daytona, XOOM– umts_everest, Photon 4G– sunfire, Atrix– Olympus, XOOM– umts_hubble & XOOM– wifi_hubble), SAMSUNG (Galaxy Tab 8.9– GT-P7310, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380K, Galaxy Tab 10.1– SCH-I905, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380S, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957R, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140S, Galaxy Tab 10.1 v– p3, Galaxy Tab 10.1– GT-P7500D, Galaxy Tab 10.1– SGH-T859, Galaxy Tab 8.9– GT-P7320, Galaxy Tab 10.1 N– GT-P7501, Galaxy Tab 10.1– SC-01D, Galaxy Tab 10.1 N– GT-P7511, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380W, Galaxy Tab 10.1– GT-P7503, Galaxy Tab 8.9– SHW-M305W, Galaxy Tab 8.9– GT-P7300, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957D, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140L, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957M, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140K, Galaxy Tab 10.1– GT-P7500, Galaxy Tab 8.9– SCH-P739, Captivate Glide– SGH-I927, Galaxy Tab 10.1– SHW-M300W, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957, SONY (Sony Tablet P– nbx02 & Tablet S– nbx03), TOSHIBA (Thrive 7– tostab04) & ZTE (Grand X– P175A20)

Το Velawoods English χρησιμοποιεί ένα υπερσύγχρονο λογισμικό με υψηλής ποιότητας 3D animation. Αυτό απαιτεί γρήγορη και αξιόπιστη σύνδεση στο Internet για να κατεβάσετε την εφαρμογή (αρχική λήψη 400+ MB), τα μαθήματα (25-68MB) και για  να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας και να ενημερώσετε την πρόοδο του λογαριασμού σας. Απαιτείται ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5MB / δευτ. με ευρυζωνική σύνδεση και τουλάχιστον 4G σε κινητές συσκευές. Η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί  σωστά εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, VPN ή άλλο παρόμοιο.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε τουλάχιστον 2 GB ελεύθερο σκληρό δίσκο/ μνήμη στη συσκευή σας.

Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, τρέξτε  το αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Αν δείτε μια προειδοποίηση κατά την εγκατάσταση παρόμοια με την " Open File Security Warning" ή " Windows protected your PC ". Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή εκτέλεση και / ή στην εγκατάσταση. Εάν χρησιμοποιείτε Windows 8 ή 10, κάντε κλικ στο "MORE INFO" και στη συνέχεια "RUN ANYWAY" για να επιτρέψετε την εγκατάσταση.

Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, τρέξτε  το αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση. Εάν δείτε μια προειδοποίηση παρόμοια με "... δεν μπορεί να ανοιχτεί επειδή είναι από έναν μη αναγνωρισμένο προγραμματιστή" τότε ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή:

• Ανοίξτε τις Προτιμήσεις Συστήματος. Αυτό μπορεί να γίνει είτε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο  System Preferences στο Dock είτε πηγαίνοντας στο Apple Menu> System Preferences.
• Ανοίξτε το παράθυρο Ασφάλεια & Απόρρητο κάνοντας κλικ στο Security & Privacy
• Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η Γενική καρτέλα. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τίτλο "Κάντε κλικ στο κλείδωμα"/ "Click the lock" για να κάνετε αλλαγές.
• Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη σας και τον κωδικό πρόσβασής σας στην προτροπή που εμφανίζεται και κάντε κλικ στο "Ξεκλείδωμα"/ "Unlock".
• Στην ενότητα με τίτλο "Να επιτρέπονται οι εφαρμογές που λήφθηκαν από:" επιλέξτε "Οπουδήποτε"/"Anywhere". Στη προτροπή που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή "Να επιτρέπεται από οπουδήποτε"/ "Allow from Anywhere."
• Βγείτε από τις Προτιμήσεις του Συστήματος κάνοντας κλικ στο κόκκινο κουμπί στο επάνω αριστερό μέρος του παραθύρου. Θα πρέπει τώρα να είστε σε θέση να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο ιντερνέτ και έχετε πρόσβαση σε άλλες ιστοσελίδες.

Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τον κωδικό σας σωστά, ειδικά αν χρησιμοποιείτε κεφαλαία γράμματα.

• Ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο ιντερνέτ και έχετε πρόσβαση σε άλλες ιστοσελίδες.
• Κλείστε και επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
• Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα drivers του υπολογιστή σας είναι πλήρως ενημερωμένα, ειδικά στους drivers γραφικών και ήχου.
• Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα. <u>Κάντε κλικ εδώ</u> για να επισκεφθείτε τη σελίδα λήψεών μας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης δεν περιλαμβάνει ειδικά σύμβολα ή χαρακτήρες όπως (& * ^% <, *), μόνο τυποποιημένους αριθμούς και γράμματα.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει το σωστό πρόγραμμα στη συσκευή σας. Για παράδειγμα, έχετε επιλέξει τη λήψη των Windows για τον υπολογιστή σας ή τη λήψη του Google Play για το Android tablet σας.
• Αν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα "Επικοινωνήστε μαζί μας", παρέχοντας μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος μαζί με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Αν είναι δυνατόν, αναζητήστε στον υπολογιστή σας το αρχείο Output_log.txt και στείλτε το σε μας μέσω e-mail στη διεύθυνση velawoods.english@velawoods.com, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να λύσουμε περαιτέρω το ζήτημά σας.

Αυτή η λειτουργία λειτουργεί μόνο εάν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Ορισμένες ρυθμίσεις προστασίας στο firewall των επιχειρήσεων μπορούν να εμποδίσουν τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Βρήκαμε ότι το λογισμικό λειτουργεί καλύτερα όταν βρίσκεστε στο σπίτι σας και χρησιμοποιείτε τη δική σας σύνδεση στο internet χρησιμοποιώντας ακουστικά.

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο ηχείου στο κάτω δεξιό μέρος της οθόνης
2. Επιλέξτε "συσκευές εγγραφής" από την αναδυόμενη λίστα
3. Ελέγξτε τη γραμμή έντασης με πράσινο χρώμα. Καθώς μιλάτε, θα πρέπει να είναι στη μέση αλλιώς ο ήχος  θα είναι πολύ δυνατός ή πολύ χαμηλός.
4. Κάντε κλικ στη συσκευή μικροφώνου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις ιδιότητες.
5. Στο νέο αναδυόμενη πλαίσιο μεταβείτε στην καρτέλα επίπεδα
6. Μετακινήστε το ρυθμιστικό βελάκι στην μέσης και πατήστε OK.

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για προσαρμογή σε Mac PC:

1. Κάντε κλικ στο μενού Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Preferences (Προτιμήσεις συστήματος).
2. Κάντε κλικ στο Ήχος.
3. Στο παράθυρο "Ήχος", κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή εγγραφής
5. Το ρυθμιστικό έντασης δείχνει το επίπεδο εγγραφής του μικροφώνου σας. Σύρετέ το προς τα δεξιά για να αυξήσετε το επίπεδο εγγραφής ή σύρετέ το προς τα αριστερά για να μειώσετε το επίπεδο εγγραφής
6. Τσεκάρετε το πλαίσιο "Χρήση πλαισίου μείωσης θορύβου περιβάλλοντος" για να ελαχιστοποιήσετε το θόρυβο του περιβάλλοντος.

Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ανάλυσης ομιλίας, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο ιντερνέτ. Για να έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία, λάβετε υπόψη τις παρακάτω οδηγίες όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας:

1. Για να γράψετε τη φωνή σας, θα πρέπει να κάνετε κλικ και να κρατήσετε πατημένο το φωτεινό εικονίδιο του μικροφώνου ενώ μιλάτε και στη συνέχεια να το αφήσετε για να ξεκινήσει η ανάλυση.
2. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ακουστικά και μικρόφωνο.
3. Να είστε σε ένα δωμάτιο χωρίς πολύ θόρυβο γύρω σας.
4. Να μην είστε πολύ κοντά ή πολύ μακριά από το μικρόφωνο της συσκευής σας (αποφεύγοντας έτσι κάποια παραμόρφωση ή κάποιον άλλο υπερβολικό θόρυβο).

Λάβετε υπόψη τις παρακάτω οδηγίες όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας (tablet ή κινητό τηλέφωνο):

1. Για να γράψετε τη φωνή σας, θα πρέπει να κάνετε κλικ και να κρατήσετε πατημένο το φωτεινό εικονίδιο του μικροφώνου ενώ μιλάτε και στη συνέχεια να το αφήσετε για να ξεκινήσει η ανάλυση.
2. Να είστε σε ένα δωμάτιο χωρίς πολύ θόρυβο γύρω σας.
3. Πρέπει να μιλάτε κοντά στο μικρόφωνο της συσκευής σας (αποφεύγοντας έτσι κάποια παραμόρφωση ή κάποιον άλλο υπερβολικό θόρυβο).

Ωστόσο, η εφαρμογή θα εξακολουθεί να λειτουργεί χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, με επιλογές για να ακούσετε τη δική σας ομιλία και να αξιολογηθείτε από  μόνοι σας έναντι στις απαντήσεις του προγράμματος  (κάντε κλικ στο "Βοήθεια" για να ακούσετε τον εκπαιδευτή και κλικ στο "Replay" για να ακούσετε τη δική σας προφορά

Δεχόμαστε ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των μεγάλων πιστωτικών καρτών (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Diner's Club, JCB), PayPal, SEPA και Giro. Δεχόμαστε επίσης πληρωμές σε τοπικά νομίσματα. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω μίας κρυπτογραφημένης και ασφαλούς πύλης για επιπλέον ασφάλεια.

Η Velawoods Learning Ltd. δεν αποθηκεύει κανένα από τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για όλες τις πληροφορίες για το πώς η Velawoods Learning Ltd. χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία είναι διαθέσιμα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εδώ.

Ναι, ένα μία σειρά μαθημάτων μπορεί να αγοραστεί ως δώρο για έναν φίλο, ένα μέλος της οικογένειας, έναν υπάλληλο κλπ. στην ιστοσελίδα μας. Κάντε κλικ εδώ για να επισκεφθείτε το κατάστημά μας.