L’équipe dévouée de Velawoods English est là pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous la liste des questions-réponses les plus fréquentes. Cependant, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter directement en utilisant le formulaire au bas de cette page ou envoyez-nous un email à Velawoods.English@Velawoods.com.
Suivez simplement ces étapes :
Operating system: Window 10, Windows 8.1 64 Bit, Windows 8 64 Bit, Windows 7 64 Bit Service Pack 1, Windows 7 32 Bit Service Pack 1
Processor/CPU: Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz (4 CPUs), ~1.8GHz
Memory: 4 GB RAM
Graphics hardware: DirectX 10-compatible GPU: Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 - 256 MB
Sound hardware: DirectX 10 compatible sound card
Hard Drive: 2 GB of free space
Écouteurs : Bien que l’application fonctionne avec un microphone intégré, un casque séparé avec micro est recommandé pour une meilleure performance.
Raccordement à Internet : Velawoods English utilise un logiciel de pointe avec une animation 3D de haute qualité. Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet rapide et fiable pour télécharger l’application (téléchargement initial : > 400 MB), les leçons (25-68 MB), pour accéder au service d’analyse de la parole et pour mettre à jour vos progrès. La vitesse de téléchargement doit être d’au moins 5 Mbit/sec avec une connexion haut débit et d’au moins 4G/LTE sur les appareils mobiles. Il se peut que l’application ne s’exécute pas correctement si vous utilisez un proxy, un VPN ou un dispositif équivalent.
Operating system: Mac OS-X 10.4 or later
Processor/CPU: Intel Core™ i3 @3.06 GHZ
Memory: 4 GB RAM
Hard Drive: 2 GB of free space
Écouteurs : Bien que l’application fonctionne avec un microphone intégré, un casque séparé avec micro est recommandé pour une meilleure performance.
Raccordement à Internet : Velawoods English utilise un logiciel de pointe avec une animation 3D de haute qualité. Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet rapide et fiable pour télécharger l’application (téléchargement initial : > 400 MB), les leçons (25-68 MB), pour accéder au service d’analyse de la parole et pour mettre à jour vos progrès. La vitesse de téléchargement doit être d’au moins 5 Mbit/sec avec une connexion haut débit et d’au moins 4G/LTE sur les appareils mobiles. Il se peut que l’application ne s’exécute pas correctement si vous utilisez un proxy, un VPN ou un dispositif équivalent.
Operating system: iOS 8.0 or above
Compatible with: iPhone 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, iPod Touch 6th gen, iPad Air, Air 2, Pro, iPad Mini 2, 3, 4
Hard Drive: 2 GB of free space
Raccordement à Internet : Velawoods English utilise un logiciel de pointe avec une animation 3D de haute qualité. Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet rapide et fiable pour télécharger l’application (téléchargement initial : > 400 MB), les leçons (25-68 MB), pour accéder au service d’analyse de la parole et pour mettre à jour vos progrès. La vitesse de téléchargement doit être d’au moins 5 Mbit/sec avec une connexion haut débit et d’au moins 4G/LTE sur les appareils mobiles. Il se peut que l’application ne s’exécute pas correctement si vous utilisez un proxy, un VPN ou un dispositif équivalent.Operating system: OS 4.4 - 7.1.2 (Oreo 8.0-8.1 not supported)
Processor/CPU: Dual Core 1.2 GHz
Memory: 2GB
Hard Drive: 2 GB of free space
Raccordement à Internet : Velawoods English utilise un logiciel de pointe avec une animation 3D de haute qualité. Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet rapide et fiable pour télécharger l’application (téléchargement initial : > 400 MB), les leçons (25-68 MB), pour accéder au service d’analyse de la parole et pour mettre à jour vos progrès. La vitesse de téléchargement doit être d’au moins 5 Mbit/sec avec une connexion haut débit et d’au moins 4G/LTE sur les appareils mobiles. Il se peut que l’application ne s’exécute pas correctement si vous utilisez un proxy, un VPN ou un dispositif équivalent.
The application is currently not fully supported on Kindle Fire devices. This will be supported in later releases.
Please note: This app is built with Unity 5 and therefore doesn’t support some slightly older devices with non-NEON CPUs. This includes the following Android devices:
ACER (Iconia Tab A501– Picasso, Iconia Tab A100 (VanGogh)– vangogh & Iconia Tab A200– picasso_e), ASUS (Eee Pad TF101– TF101, Eee Pad TF101-WiMAX– TF101-WiMAX & Eee Pad Slider– SL101), DELL (Dell Streak 10 Pro– Streak10Pro & Dell Streak 7– streak7), GOOGLE (XOOM– stingray & XOOM– wingray), LG (Optimus 2X– star_450-05, Optimus 2X– p999, Optimus 2X– p990_CIS-xxx, Optimus 2X– p990, Optimus 2X– p990hN, Optimus 2X– p990_262-xx, LG Revolution– Bryce & Optimus 2X– p990_EUR-xx), MOTOROLA (Droid X2– Daytona, XOOM– umts_everest, Photon 4G– sunfire, Atrix– Olympus, XOOM– umts_hubble & XOOM– wifi_hubble), SAMSUNG (Galaxy Tab 8.9– GT-P7310, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380K, Galaxy Tab 10.1– SCH-I905, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380S, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957R, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140S, Galaxy Tab 10.1 v– p3, Galaxy Tab 10.1– GT-P7500D, Galaxy Tab 10.1– SGH-T859, Galaxy Tab 8.9– GT-P7320, Galaxy Tab 10.1 N– GT-P7501, Galaxy Tab 10.1– SC-01D, Galaxy Tab 10.1 N– GT-P7511, Galaxy Tab 10.1– SHW-M380W, Galaxy Tab 10.1– GT-P7503, Galaxy Tab 8.9– SHW-M305W, Galaxy Tab 8.9– GT-P7300, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957D, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140L, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957M, Galaxy Tab 8.9– SHV-E140K, Galaxy Tab 10.1– GT-P7500, Galaxy Tab 8.9– SCH-P739, Captivate Glide– SGH-I927, Galaxy Tab 10.1– SHW-M300W, Galaxy Tab 8.9– SGH-I957, SONY (Sony Tablet P– nbx02 & Tablet S– nbx03), TOSHIBA (Thrive 7– tostab04) & ZTE (Grand X– P175A20)
Velawoods English uses state-of-the-art software with high quality 3D animation. This requires a fast and reliable internet connection to download the application (400+MB initial download), the lessons (25-68MB) and to access the speech analysis service and update your account progress. Minimum 5MB/sec download speed on a broadband connection and minimum 4G on mobile devices is required. The application may not perform properly if you are using a proxy or VPN or similar.
Please also make sure you have at least 2 GB of empty disk space/memory on your device.
Once download is complete, run the setup file and follow the instructions on the screen to complete the installation.
If you see a warning when installing similar to "Open File Security Warning" or “Windows protected your PC”. To install the application, please follow the instructions on the screen, clicking run and/or install. If you are using Windows 8 or 10, click “MORE INFO” and then “RUN ANYWAY” to allow the installation.
Once download is complete, run the setup file and follow the instructions on the screen to complete the installation. If you see a warning similar to "… can’t be opened because it is from an unidentified developer" then please follow these instructions to install the application:
Cette analyse fonctionne seulement si vous êtes connecté à Internet. Certains paramètres de sécurité du pare-feu d’une entreprise peuvent bloquer la connexion à Internet. Nous avons constaté que le logiciel fonctionne mieux quand vous êtes à la maison et en utilisant votre propre connexion Internet, et en utilisant des écouteurs.
Ceci se produit quand votre microphone n’est pas ajusté correctement. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour la configuration sur votre PC Windows :
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour la configuration sur votre Mac :
En utilisant la fonction d’analyse de la parole, vous devez être connecté à Internet. Pour un meilleur fonctionnement, veuillez suivre les instructions suivantes lorsque vous utilisez l’application sur votre ordinateur :
Veuillez tenir compte des instructions suivantes lorsque vous utilisez l’application sur votre appareil mobile (tablette ou téléphone portable) :
Cependant, l’application fonctionnera quand même sans connexion Internet, avec des options pour écouter votre propre discours et d’auto-évaluation par rapport à un modèle de réponse (cliquez sur «Help » pour écouter le tuteur et sur « Replay » pour écouter votre prononciation).